Discovering Diversity. Workshop für MitarbeiterInnen im Bereich Marketing, Vertrieb und Handel.

Zeit: Mittwoch, 15. November 2017, 9.00 bis 13.00 Uhr
Ort: Campus Lounge, Postgraduate Center, Spitalgasse 2, Hof 1, Eingang 1.13.3 1090 Wien

Gerade in Marketing, Vertrieb und Handel ist die Fähigkeit gefragt, auf heterogene KundInnen und ihre Bedürfnisse adäquat eingehen zu können. Die Ansprache und serviceorientierte Betreuung von spezifisch definierten Zielgruppen spielt genauso eine Rolle, wie der Umgang mit Beschwerden oder die Kommunikation in Konfliktsituationen.

Das Postgraduate Center der Universität Wien veranstaltet einen vierstündigen Weiterbildungsworkshop, der auf den Umgang mit kultureller Diversität fokussiert. Die TeilnehmerInnen erhalten einen Überblick über Diversität und bearbeiten „Kritische Erlebnisse“ aus dem eigenen beruflichen Alltag – Situationen, in denen kulturelle Unterschiede besonders stark wahrgenommen wurden. Ziel ist die Erweiterung von Handlungsmöglichkeiten in solchen Situationen und die Stärkung

Die Teilnahmegebühr beträgt 180 Euro (inklusive Workshopunterlagen). Die Anmeldefrist läuft bis 27. Oktober.

Details und Anmeldung: Discovering Diversity

Location:
Campus Lounge, Postgraduate Center, Spitalgasse 2, Hof 1, Eingang 1.13.3 1090 Wien