uniMind|Auftakt

"How Emotional Intelligence Is Transforming Business Around The World (and How You Can Change With It)"

Interaktiver Gastvortrag mit Dr. David Ryback

Offenheit und Transparenz sind Schlüsselelemente einer neuen Unternehmenskultur. Der Organisationsberater und Psychologe David Ryback besprach im Rahmen der uniMind|Workshopreihe 2012/13, wie emotionale Intelligenz im beruflichen Kontext zum zentralen Erfolgsfaktor wird.

Den Abend im Haus der Industrie eröffnete Mag. Leopold Liechtenstein, Projektleiter der Industriellenvereinigung Wien, gemeinsam mit Dr. Nino Tomaschek, Leiter des Postgraduate Center. In der Begrüßung stellte Nino Tomaschek den über 60 TeilnehmerInnen unterschiedlicher beruflicher Felder die wichtigsten Anliegen des Wissenstransferprojekts "University Meets Industry" (uniMind) vor:

"uniMind verfolgt das Ziel, eine Brücke zwischen Wissenschaft und Praxis zu schlagen, Berührungsängste abzubauen und so den Dialog zwischen WissenschaftlerInnen und PraktikerInnen anzuregen. Dabei kommt der Industriellenvereinigung an der Schnittstelle zu Industrie und Wirtschaft eine besondere Rolle zu."

Daran anknüpfend betonte Leopold Liechtenstein die Bedeutung des Projekts. Durch gezielte Angebote regt uniMind Austauschprozesse an, fördert die Weiterentwicklung einer vielfältigen Unternehmenslandschaft und stärkt die Innovationskraft des Wirtschaftsstandortes Wien.

Emotionale Intelligenz als Antwort auf aktuelle Herausforderungen

Zu Beginn seines Vortrags konfrontierte David Ryback, US-amerikanischer Organisationsberater und Experte für emotionale und soziale Intelligenz das Publikum mit der Frage, weshalb Kommunikation so häufig misslingt. Der berufliche Alltag ist geprägt von Kommunikation: im Team, mit KundInnen und GeschäftspartnerInnen bestimmt die Art und Weise der Gesprächsführung den Verlauf vieler Projekte. Doch so wichtig Kommunikation ist, so herausfordernd ist es, effektiv zu interagieren und letzten Endes führt Kommunikation häufig zu Frustration.

Diese Problemlage griff David Ryback auf und beschrieb, wie emotionale Intelligenz wirksam in den beruflichen Alltag integriert werden kann. Theoretisch fundierte Kenntnisse verknüpfte er mit persönlichen Erfahrungen und vermittelte dem Publikum greifbare Lösungsansätze.
Menschen haben häufig Angst, sich zu öffnen und in Gesprächen tatsächlich zuzuhören, weil sie fürchten, ihre eigenen Anliegen aus den Augen zu verlieren. Doch eine neue Form des Leadership ist in die Unternehmenskultur eingezogen und diese baut stark auf Transparenz und Offenheit auf. Durch den bewussten Einsatz emotionaler Intelligenz kann auf diese Anforderungen wirkungsvoll reagiert werden.

"Seeing the world through another's eye"

Um erfolgreich Zusammenzuarbeiten bedarf es der Fähigkeit zur Empathie. Die eigenen Anliegen für einen Moment beiseite zu lassen und sich seinem Gegenüber zu öffnen ermöglicht erfolgreiche Gesprächsführung. In diesem Zusammenhang ist das Verständnis für eigene Emotionen ein wesentlicher Schlüssel, um empathisch agieren zu können. Die eigenen Emotionen zu benennen hilft, zwischen unterschiedlichen Gefühlen zu differenzieren, Distanz zu gewinnen und verschiedene Handlungsoptionen bewusst zu erkennen. Zugleich befähigt das Bewusstsein für die Gefühle anderer, Situationen einzuschätzen.
Die Vorteile emotionaler Bewusstseinsbildung und offener Kommunikation sind evident: man lernt, die Stärken und Schwächen des eigenen Teams zu erkennen und darauf zu reagieren. Zugleich gelingt es, andere zu respektieren und Erwartungshaltungen einzuschätzen. So ermöglicht emotionale Intelligenz, Offenheit und Respekt in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren.

Ort: Haus der Industrie, Industriellenvereinigung Wien, 1031 Wien

Literatur:
David Ryback, Putting Emotional Intelligence to Work: Successful Leadership is More than IQ (Butterworth-Heinemann, 1995)

David Ryback, ConnectAbility: 8 Keys to Building Strong Partnershop with Your Colleagues and Your Customers (McGraw-Hill, 2010)